LINE公式アカウントとホームページの連携は？お店が友だち追加ボタンを置く手順

01連携とは友だち追加の入口を置くこと

LINE公式アカウントは、お店や会社がお客さんにメッセージを送れるLINEのしくみです。個人のLINEとは別に作ります。

ホームページとの連携でまずやることは、ホームページを見た人がその場で友だちになれる入口を置くことです。むずかしいプログラムは要りません。

02つなぎ方は3つ　ボタンとQRコードとURL

3つとも、行き先は同じ友だち追加の画面です。ホームページにはボタン、紙にはQRコードと、置く場所で選びます。

URLは、ホームページのアドレスのように「https://」から始まる文字の並びです。ボタンもQRコードも、中身はこのURLへ案内するものです。

03管理画面で作る手順

LINEヤフーの公式マニュアル「友だち追加ガイド」に、作り方が書かれています。管理画面のホームから「友だち追加ガイド」を開けば、3つともそこで作れます（2026年11月1日に確認）。

1. 管理画面に入る管理画面は、お店側だけが使う設定の画面です。パソコンなら「LINE Official Account Manager」、スマホなら「LINE公式アカウント」の管理アプリを開きます
2. 友だち追加ガイドを開くホームのメニューから「友だち追加ガイド」を選びます
3. 使うものを作る「URLを作成」「QRコードを作成」「ボタンを作成」から選びます
4. 作ったものを渡すURLや画像を、ホームページを作った会社にLINEかメールで送ります
5. 自分のスマホで押してみる公開されたら、ボタンから友だち追加の画面が開くかを確かめます

出典はLINEヤフー for Business「友だち追加ガイド」です。画面の名前は変わることがあります。

ボタンを作ると、英語と記号まじりの短い文字がついてきます。ホームページにボタンを表示させるための書きこみ（HTMLのタグ）です。自分でホームページを直せない人は、その文字をそのままコピーして作った会社に送れば足ります。

04ホームページのどこに置くか

置き場所は、見た人が「次に何をするか」を考える所です。ページのいちばん下と、お知らせ・予約の近くに置くと、読み終えた人の目に入ります。

焼肉店なら「今月の希少部位をLINEでお知らせ」、美容室なら「キャンセルが出た日をLINEでお知らせ」のように、友だちになると何が届くかを一言で書きます。ボタンだけ置いても、押す理由が伝わりません。

あわせて読む予約ボタンをホームページに付けるには→

05料金プランの目安

LINE公式アカウントは、作るだけならお金はかかりません。料金は月に送るメッセージの数で決まります。

スタンダードだけ、30,000通をこえた分を追加で送れます（1通3円まで・数によって変わります）。コミュニケーションとライトは、その月の通数を使いきるとそれ以上は送れません。出典はLINEヤフー for Business「料金プラン」です。料金は変わることがあります。

友だちが50人なら、月4回送っても200通です。始めは0円のプランで足りるかを見て、友だちがふえてから上げても遅くありません。

06予約サイトやインスタとの使い分け

ホットペッパーや食べログは、まだお店を知らない人に見つけてもらう場所です。LINEは、一度来てくれた人にもう一度来てもらう場所なので、役わりがちがいます。

予約サイトの手数料が気になるお店は、常連さんの予約の相談をLINEで受ける方法もあります。予約サイトの契約や料金は、それぞれの窓口に聞いてください。

あわせて読むインスタとホームページの使い分け→

07つなぐ前に確かめること

ボタンを置いたあとで困らないよう、だれがLINEの返事をするかを先に決めておきます。

• LINE公式アカウントの名前と写真が、お店の名前・看板と合っているか
• 友だちになったときに届くあいさつの文を設定したか（管理画面の「あいさつメッセージ」）
• LINEで来た質問に、だれがいつ返事をするか決めたか
• ホームページのボタンを押して、自分のスマホで友だち追加の画面が開くか
• ボタンをホームページに置く作業を、作った会社に頼むと費用がかかるか

08よくある質問

LINE公式アカウントとホームページをつなぐときに、迷いやすい点です。

Q個人のLINEをホームページに載せてもいい？

A

個人のLINEは、お店の連絡用にはおすすめしません。お客さんに個人の名前や写真が見えるためです。お店用にLINE公式アカウントを別に作ると、スタッフと分けて使えます。

QホームページがなくてもLINE公式アカウントは使える？

A

使えます。店頭のQRコードだけでも友だちは集められます。ただ、店名で調べた人にメニューや地図を見せるにはホームページかGoogleマップの情報が要ります。

Q友だちが何人ふえたか、ホームページからの分だけわかる？

A

公式マニュアルによると、友だち追加ガイドの中の「友だち追加経路」（どこから友だちになったかを分けて数える設定）で置き場所ごとのURLやボタンを作ると、どこから友だちになったかを分析の画面で見られます。数が少ないうちは表示されないことがあります。

09今日からできること

今日できる最初の一歩は、LINEの管理画面で友だち追加ガイドを開き、URLを1つ作ることです。作ったURLをホームページを作った会社に送れば、ボタンを置く材料になります。

ホームページを自分で直せないお店は、ボタンを置く作業を作った会社に頼むことになります。そのとき費用がかかるかを先に聞いておくと、あとで迷いません。

まるっとホームページは、初期費用0円・ベーシック月8,980円（税別）の月額制です。1年の合計は8,980円×12か月で107,760円（税別）、ワイドは月15,980円で191,760円（税別）。最低6か月から使え、ボタンの追加のような修正も、月額の中でLINEから頼めます。解約の決まりは料金のページにまとめています。

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