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COLUMN
ホームページの予約ボタンの付け方・行き先の選び方と置く場所
予約ボタンは、ボタンの形より押したあとにどこへ行くかを先に決めると迷いません。電話・LINE・予約サイトの使い分けと、スマホで見つけやすい置き場所を、飲食店や美容室の例で説明します。
予約ボタンは「押した先」「置く場所」「押して確かめる」の3つで考えます。行き先は電話・LINE・予約サイトのどれか。スマホでページのいちばん上と下に置き、付けたら自分のスマホで押してみます。
01予約ボタンは押した先を決めてから付ける
予約ボタンは、押すと別の場所へつながる入口です。ボタンの形を作る作業は、作った会社や作成ツールで済みます。先に決めるのは、押したお客さんをどこへ連れていくかです。
席数が少なく、話して決めたいお店に。
常連さんが多く、気軽にやりとりしたいお店に。
夜中でも予約を受けたいお店に。
予約サイトは、ホットペッパーや食べログのような集客サイトの予約ページのことです。予約システムは、お客さん集めはせず、自分のお店専用の予約画面だけを借りるサービスです。予約サイトをまだ使っていないお店は、まず電話のボタンから始めれば費用はかかりません。
02お店に合う組み合わせ方
行き先は1つにしぼらなくてかまいません。大きいボタンは1つ、ほかは小さく並べると、お客さんが迷いにくくなります。
| お店 | 大きいボタン | 小さく並べる |
|---|---|---|
| 焼肉店・居酒屋 | 電話 | 予約サイト |
| 美容室 | 予約サイト | 電話・LINE |
| 歯医者・整体 | 電話 | 予約システム |
| 小さな会社 | 問い合わせフォーム | 電話 |
表は一例です。電話に出にくい時間が長いお店は、予約サイトやLINEを大きくすると、電話に出られない時間の予約も受けられます。焼肉店なら、いちばん上に「電話で予約する」を置くところから始めます。
業種別美容室にホームページは必要？予約サイトとの使い分け→03スマホで押されやすい置き場所
お店のホームページは、スマホで見られることを前提に考えます。ページのいちばん上と、いちばん下の2か所にあると、読み終えた人も押せます。
画面の下に固定するボタンは、作り方によって付けられないこともあります。付けたいときは、作った会社に「下に出しっぱなしのボタンにできますか」と聞いてみてください。
04ボタンに書く言葉を決める
「こちら」だけでは、押すと何が起きるかわかりません。押した先がわかる言葉をボタンに書きます。
ボタンの言葉押した先
電話のボタンの近くには、電話を受けられる時間も書いておきます。お客さんも、つながる時間にかけ直せます。
05作った会社への頼み方
自分で付けられないときは、作った会社に頼みます。行き先のURLか電話番号と、置きたい場所を伝えれば話が早く進みます。
- 行き先をメモする予約サイトのお店のページのURL、または電話番号
- 置きたい場所を決める例「いちばん上とメニューの下」
- ボタンの言葉を決める例「空き時間を見て予約」
- 費用を先に聞く作ったあとの手直しの契約（保守）に入っているか、1回いくらか
予約サイトのURLは、その予約サイトでお店のページを開いたときに、画面のいちばん上に出ている文字の列です。わからなければ、お店のページを開いた画面をスマホで撮って送っても伝わります。
まるっとホームページの場合
- 予約ボタンは付けられる？
- 予約・問い合わせボタンは、ベーシックとワイドのどちらのプランにも入っています
- 付けたあとに行き先を変えたい
- 文字や写真の差し替えと同じく、月額の中でLINEで頼めます
- ネット予約の仕組みもある？
- ネット予約は準備ができしだいお知らせします（いまは開発中）
06付けたら自分のスマホで押してみる
付けたら終わりにせず、自分のスマホで1回ずつ押して確かめます。行き先がまちがっていると、予約しようとした人がそのまま帰ってしまいます。
- 電話のボタンを押すと、お店の番号が出るか
- 予約サイトのボタンで、自分のお店のページが開くか
- LINEのボタンで、お店のLINEが開くか
- ボタンの文字が小さすぎず、指で押しやすいか
- 定休日・受付時間がボタンの近くに書いてあるか
営業時間や予約の受付時間を変えたときは、ボタンのまわりの文字も一緒に直します。
運用・更新営業時間を変えたら直す場所→07Googleマップやインスタにも予約の入口を
お店を探す人は、ホームページより先にGoogleマップやインスタを見ることもあります。どこから来ても同じ予約先にたどり着くようにそろえておきます。
Googleマップのお店の情報欄（Googleビジネスプロフィール）の登録は、別の記事で手順を書いています。
集客・SEOGoogleビジネスプロフィールの登録方法→08よくある質問
予約ボタンを付けるときに、迷いやすい点をまとめました。
Q予約サイトがあれば、ホームページの予約ボタンはいらない？
予約サイトのページはそのサービスのものなので、自分では形を変えられません。ホームページにボタンを置いて予約サイトへつなげば、お店の名前で調べた人も同じ予約先に行けます。
Q予約サイトの手数料をへらしたい
常連さん向けには電話やLINEのボタンを大きくする方法があります。新しいお客さんが予約サイトから来ているなら、そちらのボタンも残しておくと安心です。
Qボタンは何個まで置いていい？
決まりはありません。行き先がちがうボタンを1か所に並べすぎると迷うので、大きいボタンは1つにします。
09予約ボタンの付け方を振り返る
今日できる一歩は、予約サイトのURLとお店の電話番号、受付時間を1枚のメモにまとめることです。ホームページはトップページからいつでも見直せます。
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