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COLUMN
ホームページ制作会社の選び方・失敗しないために打ち合わせで聞くこと
制作会社に頼んだのに、更新のたびにお金がかかる。やめたくてもドメインを返してもらえない。こうした失敗は、契約の前に聞いておけば防げるものが多いです。小さなお店や会社の方に向けて、会社の見分け方をまとめました。
会社選びの失敗は「作ったあと」に起きることが多いです。デザインの好みより先に、更新の頼み方・ドメインの名義・解約の決まりを聞きましょう。
01よくある失敗は4つ
制作会社選びの失敗は、作っている途中よりも、公開したあとに気づくことがほとんどです。どれも契約前に聞いておくと防ぎやすくなります。
ドメインは、ネット上の住所にあたるお店のURLのことです（例 omise.jp）。名義が制作会社になっていると、解約のときに使えなくなることがあります。
02「必ず1位」と言う会社は避ける
Googleは公式のヘルプで、検索結果の1位を保証できる業者はいないと書いています。「Googleと特別な関係がある」「優先して登録できる」という話にも注意するよう呼びかけています。
営業の言葉見方
出典は Google 検索セントラル「SEO 業者の利用を検討する」です（2026年10月26日に確認）。なお、Google広告の枠はお金を払って出すもので、ふつうの順位とは別のしくみです。
03作ったあとの更新を先に聞く
お店のホームページは、メニュー・料金・休みの日がよく変わります。1回直すといくらかかるかを、契約の前に聞いておきましょう。
ほとんど直さない会社案内に。
メニューや休みをよく変えるお店に。
パソコン作業が苦にならない人に。
保守とは、作ったあとの修正や、表示がおかしくならないように見守る作業のことです。一般的な目安では、制作会社は最初に30〜70万円、そのあと保守で月1〜3万円ほどです。金額は会社によってちがいます。
04ドメインの名義をお店にしてもらう
ドメインをだれの名前で取るかは、見積書には出てこないことがあります。「ドメインはお店の名義で取ってもらえますか」と、そのまま聞いてください。
- 打ち合わせで聞くドメインはだれの名義で取るか
- 契約書で確かめる解約のときにドメインとデータを渡してもらえるか
- 公開後にもらう管理画面のIDとパスワードを受け取って保管する
管理画面とは、ドメインやサイトの設定を変えるための画面です。紙かメールで受け取り、お店で保管しておきましょう。
あわせて読みたいドメインとは？お店のURLのしくみ→05打ち合わせで聞く10の質問
候補の会社は、知り合いの紹介・地元の商工会議所や商工会への相談・「地域名 ホームページ制作」の検索などで2〜3社見つけます。次の質問は、メモを見ながらそのまま聞いてかまいません。金額や期間を数字で答えてくれるかが見分けどころです。
- デザインや文章の権利（著作権）はお店に渡りますか
- 支払いは前払いですか、公開後ですか
- 同じ業種や近い地域で作ったサイトを見せてもらえますか
- 1回の修正はいくらで、どうやって頼めますか
- ドメインはお店の名義で取れますか
- 最低で何か月の契約で、違約金はありますか
- 解約したら、ドメインとデータはもらえますか
- 文章や写真は、だれが用意しますか
- 担当の人に連絡する方法と、返事までの日数は
- スマホで見たときの見本を見せてもらえますか
まるっとホームページの場合
- 1回の修正はいくら？
- 文字や写真の差し替えは月額の中で、LINEで何回でも頼めます
- 最低の契約期間は？
- 最低6か月です。そのあとはいつ解約しても違約金はかかりません
- 解約したらドメインとデータは？
- 6か月以上ご利用のあとなら、ドメインとサイトのデータをそのままお渡しできます
- 文章はだれが書く？
- 文章は私たちが書きます。電話とLINEだけで完成します
06制作例は中身まで見る
制作例は、見た目のきれいさだけで決めないほうが安全です。自分のお店に近いサイトをスマホで開いてみると、仕上がりの見当がつきます。
- スマホで開いて、電話番号や地図がすぐ見つかるか
- 営業時間やメニューが新しいままか
- ページの表示がおそくないか
制作例のサイトのお店に、更新を頼んだときの様子を聞けるなら、それがいちばん確かな材料になります。
07見積もりを2〜3社でくらべる
1社だけでは、金額が高いか安いか判断できません。2〜3社から同じ条件で見積もりをとると、くらべやすくなります。
くらべる所そろえ方
見積書の項目の読み方は、別の記事でくわしくまとめています。
あわせて読みたいホームページの見積もりの見方と項目の意味→08よくある質問
はじめて会社を選ぶ方が、迷いやすいところをまとめました。
Q知り合いの紹介なら安心？
紹介でも、更新の料金・ドメインの名義・解約の決まりは同じように聞きましょう。口では聞きにくいときは、質問をメモにして渡す方法もあります。
Q食べログやホットペッパーの営業の人に頼んでもいい？
予約サイトのページはそのサービスの持ち物です。自分のホームページを頼むときは、ほかの制作会社と同じ質問で確かめてください。
Qすでに契約していて、ドメインが会社の名義だった
まず契約書と請求書で会社名を確かめ、「解約のときにドメインを移してもらえますか」と聞きましょう。費用がかかるかも先に聞いておくと安心です。
09まとめ
今日できる最初の一歩は、上の10の質問をメモして、候補の会社に送ってみることです。各社の答えを同じ紙に並べて書くと、くらべやすくなります。
まるっとホームページは、初期費用0円・ベーシック月8,980円（5ページ・1年で107,760円）・ワイド月15,980円（20ページ・1年で191,760円）の月額制です（税別・最低6か月）。解約の決まりは料金ページに書いています。
料金料金・解約の決まりを見る→ あわせて読みたいホームページの月額制のデメリット→運営 株式会社Glip。2021年から6年間、小さなお店から大きな会社まで、マーケティングとホームページ制作を手がけてきたノウハウで、わかりやすくお伝えします。